מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 5 באוגוסט 2026

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר play-english.com, לשם מה הוא משמש, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות יש לכם לגביו. המדיניות נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק.

1. מי מפעיל את האתר

האתר מופעל על ידי שני עסקים הפועלים יחד תחת המותג "Play English":

• בית הספר לאנגלית של אביה - מס' עוסק 322833351
• יוני ובובי - מס' עוסק 322332321

כתובת: רחוב הפלמ"ח, אשדוד
טלפון: 052-905-6708 · WhatsApp
דוא"ל: [email protected]

שני העסקים משמשים יחד כ"בעלי המאגר" ביחס למידע הנאסף באתר, וחלוקת התפקידים ביניהם היא זו:

• בית הספר לאנגלית של אביה - יוצר התוכן ובעל הזכויות בו; מטפל בחוגים, בקבוצות הוואטסאפ, ברכישות ובביטולים.
• יוני ובובי - בעל רישיון להפצת התוכן; מטפל בדיוור בדוא"ל, בקו הקולי ובתכנים נוספים שהוא מספק.

אפשר לפנות לכל אחד מהם בכל עניין - פרטי הקשר זהים - ובקשה למימוש זכות לפי סעיף 11 תטופל בלי קשר לגורם שאליו הופנתה.

2. איזה מידע נאסף

2.1 מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם

• טופס יצירת קשר (בדף הבית ובדף החוגים): שם, מספר טלפון, גיל הילד/ה (אופציונלי), אזור מגורים או נושא הפנייה, והודעה חופשית.
• הרשמה לרשימת התפוצה (בפוטר, בדף ההצטרפות ובדפי הנחיתה): כתובת דוא"ל, ושם פרטי אם בחרתם למסור אותו.
• הצטרפות דרך וואטסאפ: מספר הטלפון שממנו פניתם ותוכן ההודעות ששלחתם.
• אימות תשלום (בדפי "תודה" שלאחר רכישה): שם המשלם, מספר טלפון וארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי - לצורך זיהוי התשלום בלבד.

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש סטטיסטיים דרך Google Analytics (עמודים שנצפו, משך שהייה, סוג מכשיר, מקור הגעה, אזור גיאוגרפי כללי) - רק אם אישרתם עוגיות.
• נתוני שרת טכניים שנוצרים אצל ספק האחסון (Cloudflare) בעת כל גלישה, לרבות כתובת IP, לצורכי אבטחה ותפעול.
• באזור הסיפורים המוגן בסיסמה - הסיסמה שהזנתם נשמרת בדפדפן שלכם בלבד (localStorage), כדי לא לבקש אותה שוב.

3. הודעת יידוע - מסירת המידע היא מרצון

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. מסירת הפרטים בטפסים שבאתר נעשית מרצונכם החופשי ובהסכמתכם. יחד עם זאת, בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם, ובלי כתובת דוא"ל לא נוכל לשלוח את התוכן שביקשתם. המידע נשמר במאגר המידע שלנו וישמש למטרות המפורטות בסעיף 4 בלבד.

4. למה משמש המידע

• יצירת קשר חוזר עם הורים שפנו אלינו, ומענה על שאלות.
• שליחת התוכן החינמי שנרשמתם אליו (סדרת יוני ובובי, עונה 1 במתנה, קבצי צביעה וכדומה).
• דיוור עדכונים והצעות על חוגים, עונות חדשות ופעילויות - בכפוף להסכמתכם, כמפורט בסעיף 5.
• ניהול רכישות והרשמות, לרבות שיוך לקבוצת הוואטסאפ של העונה שרכשתם.
• שיפור האתר והתוכן על בסיס נתונים סטטיסטיים מצטברים.

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע שלכם, ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים למטרות שיווק שלהם.

5. דיוור פרסומי וזכות ההסרה

דיוור שיווקי נשלח אך ורק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת - בסימון תיבת ההסכמה בטופס, בהצטרפות יזומה לרשימת התפוצה או בהצטרפות לקבוצת וואטסאפ. הכל בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם").

הדיוור עשוי להישלח בדוא"ל, בהודעות וואטסאפ או ב-SMS. כל הודעה פרסומית תסומן ככזו ותכלול את פרטינו ואת דרך ההסרה.

איך מסירים את עצמכם:

• דוא"ל - קישור "הסרה" בתחתית כל הודעה.
• וואטסאפ - שליחת ההודעה "הסר" או "הסירו אותי" למספר 052-905-6708, או יציאה מהקבוצה.
• בכל ערוץ - פנייה בטלפון 052-905-6708.

ההסרה מבוצעת ללא עלות וללא צורך בהנמקה, בהקדם האפשרי ולא יאוחר מהמועד הקבוע בדין.

6. למי המידע מועבר

אנחנו נעזרים בספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו. כל אחד מהם מקבל רק את המידע הדרוש לו. הרשימה משקפת את הספקים במועד עדכון עמוד זה, ואנו רשאים להחליפם בספקים מקבילים המספקים רמת הגנה דומה:

חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי. בהצטרפותכם אתם מסכימים להעברה זו. כמו כן, נעביר מידע אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או לשם הגנה על זכויותינו.

7. עוגיות (Cookies)

עוגייה היא קובץ טקסט קטן שנשמר בדפדפן שלכם. באתר שלנו יש שני סוגים:

• עוגיות הכרחיות - נדרשות לתפקוד האתר (לדוגמה, שמירת הבחירה שלכם בעניין עוגיות, וזכירת הסיסמה לאזור הסיפורים). אלה נטענות תמיד.
• עוגיות סטטיסטיקה - Google Analytics. אינן נטענות עד שתאשרו אותן בבאנר. אם תבחרו "לא, תודה", לא ייכתבו עוגיות סטטיסטיקה ולא יישלחו נתונים ל-Google.

אין באתר פיקסלים פרסומיים (Facebook Pixel, TikTok וכדומה) ואין רימרקטינג.

שינוי הבחירה שלי בעניין עוגיות

8. מידע על ילדים

האתר מיועד להורים, ולא לילדים. איננו אוספים מידע ישירות מילדים. אם מסרתם לנו את גיל ילדכם בטופס יצירת הקשר, הוא משמש אך ורק להתאמת ההמלצה או הקבוצה, ולא לשום מטרה אחרת. אם הגיע אלינו מידע על קטין ללא הסכמת ההורה - פנו אלינו ונמחק אותו.

9. כמה זמן המידע נשמר

אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נאסף, או לתקופה שהדין מחייב או מתיר. באופן כללי:

• פניות שלא הבשילו להתקשרות - כל עוד הפנייה רלוונטית לקשר בינינו, ובדרך כלל עד כ-24 חודשים.
• רשימת התפוצה - כל עוד לא ביקשתם להסיר את עצמכם.
• נתוני לקוחות ורכישות - כנדרש לפי דיני המס והחשבונאות, וכן לתקופת ההתיישנות הרלוונטית.
• נתוני Google Analytics - לפי מדיניות השמירה של Google.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע: תעבורה מוצפנת (HTTPS) בכל דפי האתר, הגבלת הרשאות גישה למי שזקוק להן בלבד, סיסמאות חזקות, גיבויים, וקישורי אודיו חתומים ומוגבלי-זמן לאזור הסיפורים. עם זאת, אין מערכת מקוונת חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת.

11. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות אתם רשאים:

• לעיין במידע שנשמר עליכם אצלנו.
• לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• לבקש מחיקה של המידע, כאשר אין חובה חוקית לשמור אותו.
• לבטל הסכמה לדיוור בכל עת (סעיף 5).

לפנייה בעניין זכויות אלה: טלפון 052-905-6708, WhatsApp או דוא"ל [email protected]. נטפל בבקשה תוך 30 יום. אם סירבנו לבקשת עיון או תיקון, אתם רשאים לפנות לבית משפט השלום ולרשות להגנת הפרטיות.

12. משתמשים מחוץ לישראל

האתר מיועד לקהל בישראל, מופעל מישראל, ואיננו מכוונים את שירותינו לתושבי האיחוד האירופי. ככל שה-GDPR חל בכל זאת על עיבוד מסוים, הבסיס החוקי לעיבוד הוא הסכמתכם (סעיף 6(1)(a)) ובמקרה של רכישה - ביצוע חוזה (סעיף 6(1)(b)), ועומדות לכם גם הזכויות לניידות מידע, להגבלת עיבוד ולהתנגדות לעיבוד. לממשן - פנו לפרטי הקשר שלמעלה.

13. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמופיע בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מצוין בראשו. שינוי מהותי יובא לידיעתכם גם בדיוור.

14. יצירת קשר

• 052-905-6708
• WhatsApp
• [email protected]
• אשדוד, ישראל

ראו גם: תנאי שימוש · תנאי רכישה וביטול עסקה · הצהרת נגישות